Современный мир технологий и Интернета приводит к тому, что для отелей сайт становится необходимым элементом успешного бизнеса. Свой собственный сайт поможет отелю сэкономить на комиссиях OTA (онлайн-туристических агентств), улучшить обслуживание гостей, а также привлечь больше клиентов.

Содержание

Зачем нужен сайт отелю?

Сайт отеля является визитной карточкой и официальным источником информации об отеле. Посетитель сайта может узнать о номерах, услугах, ресторанах, мероприятиях и других возможностях отеля, а также забронировать номер. Сайт отеля также позволяет улучшить взаимодействие с гостями и во многих случаях повысить качество обслуживания.

Каким должен быть сайт в зависимости от размера отеля?

В зависимости от размера отеля, сайт может быть простым и информативным или же содержать более сложные функции и возможности.

Небольшие отели могут ограничиться простым сайтом, который будет содержать информацию о номерах, услугах и контактную информацию.Крупные отели могут предоставлять на своем сайте дополнительную информацию о мероприятиях, ресторанах, спа-центрах, фотогалереи и т.д.

Кроме того, крупные отели могут добавлять на свой сайт интерактивные карты, видео-экскурсии по отелю и другие функции. У крупных отельных сетей встречаются и еще более “экзотические” функции, например, некоторые сети для противопоставления своих сайтов OTA предлагают гостям возможность выбора конкретного номеров в отеле в рамках 3D тура по зданию отеля.

Какие технологии можно использовать для разработки сайта отеля?

Для разработки сайта отеля можно использовать различные технологии, в зависимости от потребностей проекта.

Если требуется простой сайт с базовыми функциями, то можно использовать такие платформы, как WordPress, Joomla или Drupal. Разработка сайта в таком случае будет быстрее и обойдется дешевле. Минусом такого подхода является сложность добавления нового и более продвинутого функционала.

Если же нужна индивидуальная разработка с дополнительными функциями, то можно использовать фреймворки, такие как Vue.js, Nuxt.js, React.js или Angular. Наличие собственного бекэнда у сайта отеля не обязательно и зависит исключительно от того как много будет кастомных микросервисов (например, вы можете разработать свою собственную CRM и отказаться от подписки на известные аналоги — здесь будет необходим бекэнд). Для разработки бекэнда может использовать Python, C#, в некоторых случаях PHP, или другой язык программирования.

Какие интеграции должны быть у сайта отеля?

Нет единого требования по количеству интеграций, однако для более эффективного управления бронированием и продажами, отель может интегрировать свой сайт с различными инструментами и сервисами.

Например, интеграция с channel manager позволяет отелю автоматически управлять ценами, доступностью номеров и инвентаризацией на различных каналах продаж. Также можно интегрировать свой сайт с системами управления отелями (PMS) и системами онлайн-оплаты.

Что такое channel manager и как интегрировать его с сайтом отеля?

Channel manager – это система, которая позволяет автоматически управлять ценами, доступностью номеров и инвентаризацией на различных каналах продаж, таких как Booking.com, Expedia и другие OTA.

Чтобы интегрировать channel manager с сайтом отеля, необходимо выбрать подходящий инструмент и провести настройку. Для этого нужно связаться с поставщиком услуг и получить необходимые ключи доступа. Затем необходимо настроить соответствующие параметры, такие как цены и доступность, в системе управления отелями (PMS). После этого данные автоматически будут передаваться в channel manager и отображаться на всех подключенных каналах продаж.

Список интеграций можно продолжать довольно долго и здесь все зависит от типа вашего объекта размещения и задач, которые стоят перед сайтом. Давайте рассмотрим несколько примеров полезных интеграций для разных объектов размещения:

  • Для сети отелей будет не лишним сделать интеграцию с сервисом карт (MapBox, Google, или аналогичным сервисом) — это поможет потенциальным клиентам с выбором наиболее удобной локации (например, если в одном городе есть несколько объектов сети) и продемонстрирует весь масштаб сети, что в свою очередь, может повысить вероятность возврата клиента при посещении им другой страны или города, где представлена сеть.
  • Для апарт-отеля на горнолыжном курорте может быть полезной интеграция с сервисом продаж билетов (ski pass). Здесь может не быть готового решения, но обратившись к хорошему веб-мастеру вы можете разработать такой функционал самостоятельно.
  • Для объекта размещения с короткими часами работы staff, может быть неплохой идеей использовать замки в апартаменты или комнаты с кодовым замком, которые могут быть связаны единой системой управления с помощью сайта отеля.

Стоимость разработки сайта отеля в России

Стоимость разработки сайта отеля в России может варьироваться в зависимости от размера и сложности проекта, а также выбранной технологии. Небольшие отели могут создать простой сайт на платформе WordPress за 50-70 тысяч рублей. Более сложные проекты, требующие индивидуальной разработки и дополнительных функций, могут стоить от 120 тысяч рублей и выше.

Если у вас уже есть сайт, но вы хотите доработать его, то прайс-лист на 2023 год для наиболее популярных доработок будет примерно следующим:

  1. Анализ требований: анализ потребностей отеля и определение функциональных требований сайта. Стоимость: от 10 000 рублей.
  2. Дизайн сайта (или редизайн): создание дизайна сайта, включая дизайнерские макеты, логотип, цветовую гамму, шрифты, фотографии и другие элементы. Стоимость: от 20 000.
  3. Мобильная адаптивность: оптимизация сайта для мобильных устройств и планшетов. Стоимость: от 15 000.
  4. SEO оптимизация: оптимизация сайта для поисковых систем с целью повышения его видимости и привлечения трафика. Стоимость: от 5 000 рублей.
  5. Интеграция с channel manager: интеграция сайта отеля с системой управления каналами распространения для автоматической обработки бронирований и синхронизации информации о номерах и ценах. Стоимость: от 10 000 до 20 000 рублей.
  6. Интеграция с платежными системами: интеграция сайта отеля с различными платежными системами, такими как PayPal, Yandex Money, WebMoney, для обработки платежей. Стоимость: от 10 000 до 15 000 рублей за один сервис.
  7. CRM: настройка и интеграция CRM для сайта отеля, для улучшения взаимодействия с гостями и повышения уровня удовлетворенности. Стоимость: от 5 000 до 20 000 рублей за подключение к одной системе.

Что такое CRM для сайта отеля?

CRM (Customer Relationship Management) для сайта отеля – это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая позволяет улучшить обслуживание гостей и повысить уровень удовлетворенности. CRM включает в себя функции, такие как управление контактами, сегментация клиентов, управление бронированиями и взаимодействие с гостями. Система CRM также может интегрироваться с системами управления отелями и channel manager.

Техническое задание на разработку сайта отеля

Шаги для составления технического задания для сайта отеля:

  1. Определите цели и задачи сайта: Необходимо определить, какие задачи сайт отеля должен решать. Например, он может использоваться для бронирования номеров, ознакомления с услугами, узнавания информации о транспортных маршрутах, расписании событий и многом другом.
  2. Определите целевую аудиторию: Нужно определить, кто будет пользоваться сайтом отеля, и какие функции наиболее важны для данной аудитории.
  3. Определите функциональные требования: Необходимо определить все функциональные возможности сайта отеля, которые понадобятся для реализации поставленных задач.
  4. Определите дизайн и пользовательский интерфейс: Важно определить как должен выглядеть сайт отеля, включая макет, цветовую гамму, шрифты и дизайн элементы. Также нужно определить, как должны быть организованы элементы пользовательского интерфейса, чтобы облегчить пользование сайтом.
  5. Определите технические требования: Необходимо определить требования к техническим аспектам сайта, включая языки программирования, базы данных, серверное и клиентское ПО, поддержку мобильных устройств и т.д.

Пример хорошего технического задания для сайта отеля:

  1. Цели и задачи сайта:
  • Онлайн бронирование номеров и услуг отеля.
  • Предоставление информации о номерах, услугах, ресторанах, мероприятиях и т.д.
  • Предоставление информации о городе, достопримечательностях и местах для отдыха.
  • Оптимизация пользовательского опыта и увеличение онлайн продаж.
  1. Целевая аудитория:
  • Гости отеля, путешествующие по работе или отдыху.
  • Люди, планирующие свадьбу, мероприятия и конференции.
  • Представители туристических агентств, ищущие информацию о номерах и услугах отеля.
  1. Функциональные требования:
  • Разделы сайта: номера и услуги, рестораны и бары, мероприятия и конференции, места отдыха и развлечения, контакты и информация о городе.
  • Онлайн-бронирование номеров и услуг с возможностью выбора даты заезда и выезда, типа номера, количества гостей, дополнительных услуг и т.д.
  • Отображение фото и описания номеров и услуг.
  • Отображение расписания мероприятий, конференций и других мероприятий отеля.
  • Онлайн-заказ услуг и бронирование столиков в ресторанах и барах.
  • Предоставление информации о достопримечательностях и местах для отдыха в городе и его окрестностях.
  • Обратная связь с гостями отеля через форму обратной связи.
  1. Дизайн и пользовательский интерфейс:
  • Дизайн сайта отеля должен быть соответствующим корпоративному стилю отеля.
  • Интерфейс должен быть интуитивно понятным и легко использоваться гостями отеля.
  • Важным аспектом дизайна является удобство просмотра сайта на мобильных устройствах.
  1. Технические требования:
  • Сайт должен быть разработан на платформе WordPress.
  • База данных должна быть легко масштабируемой и безопасной.
  • Сайт должен быть оптимизирован для работы на различных устройствах и браузерах.
  • Требуется поддержка мультиязычности.
  • Для бронирования номеров необходимо использование системы онлайн-бронирования, например, Booking.com.

Этот пример технического задания дает общее представление о том, что может включать в себя техническое задание для сайта отеля. Однако, каждый проект уникален и может требовать дополнительных функциональных и технических требований, которые должны быть учтены при составлении технического задания.

Как я могу помочь с разработкой сайта для отеля?

Я могу помочь в разработке сайта для отеля — как продвинутого кастового решения на Vue.js и Nuxt.js, так и более простого и бюджетного на платформе WordPress.

Я имею опыт в разработке веб-приложений и готов поделиться своими знаниями и опытом. Мои услуги включают в себя консультации по выбору технологий, проектирование и разработку сайта, интеграцию с channel manager и системами управления отелями, а также поддержку и обслуживание сайта после его запуска. Я также могу помочь с настройкой CRM для сайта отеля, чтобы улучшить взаимодействие с гостями и повысить уровень удовлетворенности.

Свяжитесь со мной, чтобы узнать больше и получить бесплатную консультацию: https://yrokiwp.ru/uslugi/