Как и на любом публичном форуме или в любой другой культуре, за годы работы был разработан набор правил, регулирующих ведение дискуссий в сети. Их соблюдение гарантирует беспроблемное времяпрепровождение при каждом подключении к Интернету. Ниже приведены основные моменты, на которые следует обратить внимание.
Что же это такое?
Сетевой этикет – это смесь слов «Сеть» и «Этикет». Эти правила, хотя и никогда не высечены в камне, в значительной степени известны всем, кто какое-то время пользовался Интернетом, и их следует всегда соблюдать. Они применимы ко всем аспектам вашей работы в Интернете, будь то содержание вашего веб-сайта, электронная почта или подшучивание в чате. По большей части это здравый смысл, но есть некоторые элементы, которые переносятся из среды, через которую мы общаемся (это может быть текст).
Главное правило, которого следует придерживаться, – относиться к людям так, как вы бы хотели, чтобы относились к ним. Я знаю, это очень по-библейски, но это правда. Вы должны быть вежливыми и внимательными со всеми, с кем встречаетесь. В Интернете есть тенденция злоупотреблять вашей анонимностью и полностью оскорблять людей, но это просто печально. Всегда учитывайте, может ли ваш комментарий быть уместным и может ли он вызвать обиду. Будьте осторожны с тем, как выглядят ваши слова – недопонимание может быть обычным явлением. Без тона голоса, если вы не великий писатель, саркастический или иным образом безобидный комментарий часто может получиться не так. Используйте смайлики, чтобы показать свой тон.
Помните, что даже если вы не видите их, на другом конце провода есть люди. Если вы не сказали бы это кому-то в лицо, скорее всего, вам не стоит говорить это и здесь. Грязный комментарий или критическое письмо могут испортить чей-то день.
Окружение и аудитория
Если вы впервые входите в чат или доску сообщений, уделите время тому, чтобы ознакомиться с применимыми правилами. Если присутствуют дети младшего возраста, вы заметите, что ругань, вероятно, приведет к тому, что модераторы (люди, выбранные для поддержания порядка, имея дело с нарушителями спокойствия), выгонят или забанят вас. Различия в том, что приемлемо, может широко варьироваться между похожими сайтами. Этот процесс познания чего-либо об атмосфере арены называется скрытностью. Как только вы решите, что знаете, что можно и чего нельзя сказать, присоединяйтесь.
Когда вы пишете для веб-сайта, понятие «аудитория» становится еще более важным. Если вы собираетесь привлечь широкий круг посетителей, вам в значительной степени придется оставить при себе все ругательства, богохульство и тайную ненависть. Если, однако, вы решите нацелиться на более целенаправленную группу людей, таких как подростки, вы можете расслабиться на некоторых из них (ну, во всяком случае, на ругани) и дать людям – и себе – немного больше свободы.
Интернет был создан на основе обмена информацией и обсуждения. Если у вас есть опыт или навыки в какой-либо области, напишите об этом и ответьте на вопросы других. Создавая ценные ресурсы для других, вы можете сделать Интернет более полезным сервисом.
Независимо от того, кому вы пишете, вы всегда должны стремиться казаться умным и не относиться ко всему слишком серьезно. Посмеяться здесь и там абсолютно необходимо, чтобы придать вашему письму немного энергии. А людям просто нравится хорошее письмо, так что постарайтесь написать что-нибудь.
“Новички”
Приятно, что мы, элита, придумали новое слово для этих презренных новых пользователей Интернета, не так ли? Новички – это маленькие бедные парни, которых только что ворвало в мир Интернета. Станьте немного опытным, и вы сможете заметить их за милю, главным образом потому, что вы можете вспомнить, каково это было быть одним из них. Если вы встретитесь с новичком, постарайтесь немного им помочь. Вы были бы благодарны за их помощь, если бы все было наоборот. Ненавистники новичков наиболее свирепы в коварном мире онлайн-игр, поэтому, если бы вы могли быть самаритянином в этой области, вы были бы хорошим человеком.
Набор текста
Первое правило набора текста, о котором все должны знать, – это то, что если писать ЗАГЛАВНЫМИ буквами, это выглядит так, как будто вы кричите. Вы часто будете слышать, как люди просят других «снять ограничения», и не зря. Когда кричишь, ты выглядишь идиотом. Не набирайте больше, чем несколько слов подряд заглавными буквами. Если вы хотите что-то подчеркнуть, используйте множество доступных вам опций HTML. Если они недоступны, обведите текст звездочкой. Всегда есть альтернатива.
Опечатки и грамматические ошибки в большинстве случаев неизбежны. Когда вы пишете для своего веб-сайта, их всегда следует устранять с помощью средства проверки правописания и, если возможно, проверки вручную, чтобы найти то, чего не удалось выполнить проверке орфографии. Нет оправдания отправке плохо написанной страницы, так как это часто тратит драгоценное время людей в сети. В однообразном мире чата, где возражения нужно высказывать как можно быстрее, не всегда удается обнаружить ошибки до того, как они произойдут. Но вы должны быстро просмотреть свое сообщение, прежде чем нажимать кнопку «Отправить»; хотя бы потому, что, как только ты это скажешь, пути назад уже не будет.
Если кто-то другой делает орфографическую ошибку, хоть это несомненно раздражает, но вам следует воздерживаться от указания на его ошибки.
