Учитывая конкуренцию в интернете, недостаточно просто иметь веб-сайт. Критически важно, что бы ваш ресурс был быстрым, адаптивным, удобным в навигации и… Впрочем, без спойлеров 🙂

Эти 12 советов покажут вам, как упростить поиск и использование вашего веб-сайта потенциальным клиентам:

1. Сделайте свой сайт адаптивным для мобильных устройств

Скорость отклика на мобильных устройствах имеет решающее значение для эффективности веб-сайта. В среднем взрослые люди проводят более четырех часов в своих мобильных телефонах каждый день, в то время как более одной пятой делают все свои покупки в Интернете, с помощью мобильных устройств. Излишне говорить, что мобильная версия веб-сайта вашего бизнеса должна предлагать положительный пользовательский опыт.

Если потенциальные клиенты попадают на ваш сайт, но им трудно читать или перемещаться на мобильном устройстве, они могут просто отказаться от вас в пользу конкурента. Кроме того, негативный опыт пользователей с мобильных устройств влияет на ваш веб-сайт в рейтинге поисковых систем, затрудняя пользователям поиск в популярных поисковиках, таких как Yandex и Google, что подводит нас к следующему пункту.

2. Сделайте так, чтобы сайт было легко найти

Вам нужно доменное имя, которое либо соответствует названию вашей компании, либо каким-то образом описывает ваш бизнес. У вас даже может быть несколько доменов, которые перенаправляют пользователей на один веб-сайт. Необходимо включение передовых технических приемов SEO: исследования ключевых слов, контент-маркетинга и платных рекламных кампаний для привлечения трафика на ваш сайт.

Совет: рассмотрите возможность передачи вашей веб-разработки, брендинга, SEO и контент-маркетинга профессионалам, которые могут дать советы и рекомендации по созданию вашего веб-сайта и целевых страниц.

3. Разместите свою контактную информацию в верхней части страницы

Если ваш бизнес зависит от возможности людей связаться с вами или позвонить в ваш отдел продаж, разместите вашу контактную информацию там, где потенциальные клиенты смогут ее быстро и легко найти.

«Ваша контактная информация должна быть видна, желательно вверху главной страницы, чтобы посетителям не приходилось искать номер телефона или адрес, если они хотят связаться с вашей компанией», — сказал Дэвид Браун, генеральный директор Web.com.

Если вы используете социальные сети для связи с клиентами, поместите свои социальные ссылки в верхней и/ или нижней части веб-сайта, где их легко найти.

4. Упростите навигацию

Дэн Велтри, соучредитель и главный директор по продукту Weebly, советует ограничить навигационное меню верхнего уровня пятью четко обозначенными вкладками с соответствующими страницами, расположенными под ними. Вы также должны предложить удобный способ вернуться на главную страницу, независимо от того где находятся ваши читатели. Очень часто поиск в Yandex и Google может привести вашего читателя на страницу вашего веб-сайта, отличную от главной.

Вы знали, что люди просматривают веб-страницы сверху вниз, слева направо?

Разместите меню навигации там, где большинство людей ожидают его найти — вверху страницы. Используйте раскрывающиеся меню под каждой категорией верхнего уровня для чистой и организованной навигации.

5. Не загромождайте свои страницы

Пол Боллс, доцент кафедры стратегической коммуникации Школы журналистики Миссури, сказал, что читатели должны уметь помещать информацию в контекст. Если на сайте слишком много информации, это перегружает мозг, делая его неспособным сохранить новую информацию. Обязательно используйте хороший баланс текста и графики, чтобы страница была чистой.

Один из способов упростить это — убрать на своем сайте социальные виджеты, например ленту Twitter. Спросите себя, добавляете ли вы информацию, которая интересует вашего читателя, — советует Майкл ЛаВиста, генеральный директор Caxy Interactive. Если содержимое вашего виджета не поддерживает цель страницы, удалите его.

6. Убедитесь, что нет ошибок

Само собой разумеется, что неточная информация отпугнет потребителей, будь то неправильный номер, устаревшая информация о продукте или простые грамматические ошибки. Вы должны не только корректировать каждую страницу перед ее запуском, но и периодически проверять каждую страницу, особенно после внесения обновлений где-либо еще.

Совет: всякий раз, когда вы обновляете основную информацию о своей компании на своем веб-сайте, обязательно обновляйте также свои страницы в социальных сетях, Google Мой Бизнес, TripAdvisor, Yelp и другие сайты, на которых может отображаться ваша компания.

7. Не стоит недооценивать скорость

Исследование, проведенное компанией цифрового маркетинга Akamai, показало, что 88,5% пользователей покидают веб-сайт, если он загружается слишком медленно. Кроме того, время, необходимое для загрузки веб-страницы, влияет на решения о покупке почти 70% онлайн-покупателей.

Убедитесь, что ваш веб-сайт работает без сбоев, обновляя программное обеспечение, оптимизируя видео и изображения для более быстрой загрузки и используя хост веб-сайта, который может удовлетворить ваши потребности в пропускной способности. К слову, лично я пользуюсь услугами хостинга TimeWeb (вот ссылка).

8. Призывайте к действию

Каждая страница вашего сайта должна побуждать читателя к чему-то, или иными словами, призвать к действию. Целевые страницы должны побуждать пользователей к определенным действиям, например, позвонить в вашу компанию, подписаться на услугу, купить продукт, загрузить технический документ или сделать что-то еще, что принесет пользу вашим бизнес-целям. Предложите им заметное приглашение к действию: кнопку, ссылку или контактную форму. По возможности держите его в верхней части страницы, чтобы читателям не пришлось прокручивать страницу, прежде чем найти призыв к действию. Альтернативный и лучший вариант — используйте несколько приемов в разных частях страницы, но не перебарщивайте. 

9. Сохраняйте простой дизайн

Ограничьте использование шрифтов, цветов и GIF-файлов, которые могут отвлекать внимание и отвлекать внимание от веб-страницы. Короткие абзацы и маркированные списки также делают информацию более удобочитаемой и удобочитаемой. Ян Лурье, генеральный директор компании Portent Inc., занимающейся интернет-маркетингом, предлагает использовать абзацы короче шести строк.

Это особенно важно, когда речь идет о мобильной реакции, которая является основным фактором, определяющим ранжирование веб-сайтов Yandex и Google в своем алгоритме. Чем выше рейтинг веб-сайта, тем выше он отображается на странице результатов поисковой системы (SERP). Если конкурент оптимизирован для мобильных устройств, а ваш веб-сайт — нет, вы можете оказаться ниже в результатах поиска ваших клиентов.

10. Знакомьте клиента с вами через ваш сайт

Подобно тому, как обычные предприятия вкладывают значительные средства в свои витрины, чтобы представить имидж своего бренда, розничным продавцам электронной коммерции необходимо создавать высококачественные онлайн-возможности, соответствующие восприятию бренда, как сказал Business соучредитель SOASTA Том Лунибос.

С этой целью ваша страница «О нас» не должна быть сухим блоком текста о вашей компании. Эмили Брэкетт, президент компании Visible Logic, занимающейся дизайном и брендингом, рекомендует приложить хорошее фото себя или своей команды, чтобы персонализировать опыт для ваших клиентов и существенно повысить их доверие вашей организации.

11. Убедитесь, что ваш сайт ориентирован на клиента

Потенциальные клиенты приходят на ваш сайт за полезной для них информацией. Иногда они приходят за образовательным контентом в ваш блог (как у нас, спасибо что вы все еще читаете эту статью 😉 ), а иногда они сосредоточены на изучении продуктов и услуг, которые вы продаете. В любом случае, вы должны представить актуальную информацию, которая заинтересует ваших потенциальных клиентов, даст им что-то ценное и укрепит их доверие к вашему опыту.

Когда вы планируете контент на своем веб-сайте, постарайтесь подумать о нем с точки зрения клиента. Если бы вы были потенциальным клиентом, какая информация была бы вам полезна? Какой уровень знаний или опыта вы бы уже имели и что вам нужно было бы объяснить более подробно? Сосредоточив внимание на своем контенте с точки зрения клиента, вы сможете дольше удерживать его на своем сайте и с большей вероятностью создадите с ним долгосрочные отношения, которые приведут к продаже.

Вы не писатель? Без проблем, просто поручите это профессиональному копирайтеру.

12. Используйте лучшие практики SEO

У вас может быть лучший веб-сайт в вашей отрасли, но он не принесет вам никакой пользы, если люди не смогут его найти. Хотя вы можете потратить деньги на рекламу, чтобы привлечь потенциальных клиентов на свой веб-сайт, в долгосрочной перспективе более экономичным и эффективным будет привлечение бесплатного органического поискового трафика на ваш сайт.

Кстати, о SEO продвижении можно также почитать на сайте наших друзей matao.ru.

Когда люди ищут информацию в Интернете, они обращаются к поисковым системам, особенно к Google. Обычно они находят то, что ищут, на первой странице результатов поиска, так что именно там вы хотите, чтобы ваша компания появилась. У Google и других поисковых систем есть свои собственные алгоритмы, которые они используют для ранжирования сайтов по условиям поиска, также называемым ключевыми словами.

Поисковые системы используют три способа определить, где находится ваше объявление: сканирование, индексирование и ранжирование. Сканирование означает, что они находят ваш сайт по ссылкам с других сайтов. Поэтому убедитесь, что ссылки на ваш сайт появляются на как можно большем количестве внешних веб-сайтов.

После того, как ваш сайт обнаружен сканирующими роботами, он индексируется, что означает, что он анализируется на предмет содержания, включая ключевые слова, актуальность, релевантность, ссылки и мультимедиа. Убедитесь, что на вашем сайте много нового релевантного контента, относящегося к ключевым словам, по которым вы хотите ранжироваться.

Наконец, ранжирование — это то, как поисковые системы определяют лучшие результаты для данного поиска. Рейтинг основан на релевантности и авторитете. Включите большое количество релевантного контента, например, отдельные статьи по различным аспектам определенной темы. Авторитет определяется размером вашего сайта, его посещаемостью и количеством других уважаемых сайтов, ссылающихся на ваш. Инструменты SEO для малого бизнеса упрощают оптимизацию вашего сайта.